Handlingsplan vid klagomål, synpunkter och positiva ord.
Vid klagomål, synpunkter och positiva ord om Smörblommans utbildning, finns följande möjligheter och rutiner.
Inlämning kan ske med namn eller vara anonymt.

Överlämning:
– skicka som brev till Smörblommans förskola: Drottning Kristinas väg 62,
761 42 Norrtälje
– brev, lämnas i Smörblommans brevlåda i port: Drottning Kristinasv. 62 B.
– mail: info@smorblomman.nu. Sker då inte anonymt. (Adress syns).

Behandlas:
– styrelsen tar upp ärendet på styrelsemötet som sker en gång i månaden.
– alla ärenden besvaras skriftligen, två dagar efter behandling.
– ärenden med avsändare, skickas åter till avsändaren om inte annat angetts.
– anonyma ärenden svaras på mail till samtliga föräldrar/vårdnadshavare om det är av sådan karaktär att det
går att svara allmänt på.